이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 퍼스트마케팅컴퍼니(이하 "회사") 가 운영하는 페이퍼룸에서 제공하는 인쇄물 주문 제작 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격)

① 사이트에서 판매하는 인쇄물은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 주문생산품입니다. 미리 만들어 둔 재고를 보내는 것이 아니라, 주문을 받은 뒤 이용자가 보낸 파일로 제작합니다.

② 회사는 주문 접수·제작 관리·납품·품질 대응을 담당하며, 실제 인쇄는 회사가 선정한 협력 인쇄소가 수행합니다. 협력 인쇄소의 제작에 대한 책임은 회사가 이용자에게 집니다.

③ 배송은 제작을 맡은 협력 인쇄소에서 이용자가 지정한 곳으로 직접 발송될 수 있습니다. 이를 위해 수령인의 성명·연락처·주소가 협력 인쇄소에 제공됩니다(개인정보처리방침 참고).

제3조 (약관의 변경)

① 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

② 약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.

③ 이미 접수된 주문에는 주문 당시의 약관이 적용됩니다.

제4조 (주문과 계약의 성립)

① 이용자는 사양을 선택해 금액을 확인하고 주문서를 보냅니다. 사양에 따라 금액을 바로 낼 수 없는 경우에는 금액 대신 "상담 후 안내" 로 표시되며, 이때는 견적 문의로 접수됩니다.

② 계약은 이용자가 대금을 결제하고 회사가 이를 확인한 때 성립합니다.

③ 회사는 다음의 경우 주문을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다. 이름·연락처 등을 사실과 다르게 적은 경우, 법령이나 공공질서에 반하는 인쇄물인 경우, 타인의 저작권·상표권 등을 침해하는 인쇄물인 경우, 그 밖에 제작이 현저히 어려운 경우입니다.

제5조 (대금의 지급)

① 대금은 제작 전에 전액 결제하는 것을 원칙으로 합니다.

② 결제 수단은 신용·체크카드, 계좌이체 등 사이트에 표시된 방법에 따릅니다. 카드 결제는 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호를 보관하지 않습니다.

③ 주문 후 7일 안에 결제가 확인되지 않으면 해당 주문은 취소될 수 있습니다.

제6조 (배송비)

① 배송비는 주문 시점에 확정되지 않습니다. 인쇄물은 같은 수량이라도 종이의 평량과 쪽수에 따라 무게와 부피가 크게 달라지므로, 제작이 끝나 출고할 때 무게와 부피에 따라 산정해 안내합니다.

② 도서산간지역(제주도·울릉도·기타 섬지역) 과 해외 배송은 지역과 무게에 따라 추가 비용이 발생합니다.

③ 방문수령을 선택한 경우 배송비는 발생하지 않습니다.

④ 배송비의 정산 방법은 발송 안내와 함께 알려 드립니다.

제7조 (인쇄 파일과 교정확인)

① 이용자는 결제 후 인쇄에 사용할 파일을 사이트에 올려 주셔야 합니다. 파일이 접수되지 않으면 제작이 시작되지 않습니다.

② 회사는 파일을 확인한 뒤 교정본을 올리고 이용자에게 확인을 요청합니다. 이용자가 교정을 확인하기 전에는 인쇄를 시작하지 않습니다.

③ 이용자는 교정본에서 오타, 빠진 이미지, 잘릴 위치를 확인해 주셔야 합니다.

④ 다음의 경우 재작업·환불·취소를 해 드릴 수 없습니다.

• 화면에서 보이는 색상과 실제 인쇄물의 색상이 다른 경우
• 300dpi 미만으로 작업된 파일을 보내 선명도가 떨어지게 인쇄된 경우
• 교정확인을 마친 뒤에 발견된 오타나 손실된 이미지
• 이용자가 보낸 파일 자체의 재단선·여백 설정이 잘못된 경우

⑤ 이용자가 올린 파일의 저작권·상표권 등 권리관계에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 제3자의 권리를 침해해 분쟁이 생긴 경우 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (주문의 변경·취소와 환불)

① 주문생산품이므로 교정확인 전까지만 변경과 취소를 받습니다.

② 교정확인을 마친 뒤에는 환불이 되지 않습니다. 이용자가 확인한 내용으로 바로 인쇄에 들어가며, 그 시점부터 종이와 잉크가 투입되기 때문입니다.

③ 교정확인 전에 취소하시는 경우 결제 금액을 전액 환불합니다. 카드 결제는 결제 취소로, 계좌이체는 이용자가 알려 주신 계좌로 환불합니다.

④ 배송지 변경은 출고 전까지 가능합니다. 출고 후에는 변경할 수 없습니다.

⑤ 다음의 경우에는 교정확인 이후라도 회사가 책임을 집니다 — 주문한 사양과 다르게 제작된 경우, 제작·배송 과정에서 인쇄물이 손상된 경우, 회사의 잘못으로 납기를 지키지 못한 경우입니다. 이때는 재제작 또는 환불 중 이용자가 선택한 방법으로 처리합니다.

⑥ ⑤에 해당하는 사유는 수령 후 7일 안에 알려 주셔야 합니다. 확인을 위해 인쇄물의 사진이나 실물을 요청할 수 있습니다.

제9조 (납기)

① 납기는 사양·수량·교정확인 시점에 따라 달라지며, 주문별로 안내합니다.

② 이용자의 파일 접수나 교정확인이 늦어지면 그만큼 납기도 늦어집니다.

③ 천재지변, 용지 수급 사정, 설비 고장 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 납기가 늦어질 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 알리고 이용자와 협의합니다.

제10조 (파일의 보관)

① 이용자가 올린 인쇄 파일은 제작과 재주문 확인을 위해 보관하며, 웹에서 직접 접근할 수 없는 곳에 두고 인증된 경로로만 내려받을 수 있게 관리합니다.

② 회사는 이용자의 파일을 제작·납품 외의 목적으로 사용하지 않으며, 이용자의 동의 없이 포트폴리오·광고 등에 쓰지 않습니다.

③ 이용자가 파일 삭제를 요청하면 법령이 보관을 요구하는 기간을 제외하고 지체 없이 삭제합니다.

제11조 (회원)

① 회원가입 없이도 주문할 수 있습니다. 비회원 주문은 주문번호와 연락처로 조회합니다.

② 회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 진행 중인 주문이 있는 경우 그 주문이 끝난 뒤에 처리됩니다.

③ 아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 (분쟁의 해결)

① 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생긴 경우 성실히 협의해 해결합니다.

② 협의가 되지 않으면 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 이 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.

이 약관은 2026년 10월 18일부터 적용됩니다.